Livraison

Livraison

Tous nos produits sont en stock et sont expédiés un à deux jours ouvrés après validation de la commande. Vous serez informé par email le jour de l'expédition de votre colis et un numéro de suivi en ligne vous sera communiqué. Dans le cas exceptionnel où un article ne serait pas disponible en stock, un email vous serait immédiatement envoyé.

Merci de bien vous assurer de fournir à Cosy and The Gang une adresse email et un numéro de téléphone valides au moment de l’enregistrement de vos données.

France & Europe

• Tous les colis sont expédiés avec Colissimo et sont remis contre signature.

• Les livraisons se font entre 9 heures et 18 heures du lundi au vendredi.

• Le délai de livraison varie en fonction de votre localisation, compter entre 1 et 5 jours ouvrés.

International

• Cosy and The Gang s’efforce de livrer partout dans le monde dans la mesure du possible.

• Tous les colis sont expédiés avec DHL et sont remis contre signature.

• Les livraisons se font entre 9 heures et 18 heures du lundi au vendredi.

• Le délai de livraison varie en fonction de votre localisation, compter entre 2 et 8 jours ouvrés.

À certaines périodes exceptionnelles de l’année (vacances ou fêtes) les livraisons peuvent prendre un peu plus de temps que d’ordinaire.

Frais de port

Les frais de port sont calculés en fonction de la taille et du poids des colis ainsi que de l’adresse de livraison. Ils seront indiqués à l’acheteur avant la validation finale de sa commande.

Dédouanement et taxes

Pour toute livraison en dehors de l'Union européenne, des frais et taxes de dédouanement et d'importation pourraient éventuellement être appliqués par le pays de l'acheteur. Dans ce cas, ces frais lui seraient réclamés par le transporteur au moment de la livraison. Ils resteraient donc à la charge de l'acheteur. La complexité des règlementations douanières ne nous permettent pas d'indiquer explicitement quels articles pourraient être soumis à une taxation.

Risque du transport

Cosy and The gang met le plus grand soin dans l’emballage de ses produits.

Si malgré nos efforts un paquet était endommagé durant le transport, il est vivement recommandé à l’acheteur de faire immédiatement noter au transporteur que le colis est endommagé (avec une description si possible).

N’hésitez pas à nous écrire à info@cosyandthegang.com pour toute question éventuelle, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.